Политика возврата денежных средств

Введение

В данном документе изложены правила возврата средств за предоставляемые услуги Omegaproxy. Мы рекомендуем клиентам внимательно ознакомиться с этой политикой перед использованием сервиса Omegaproxy, доступного по адресу https://www.omegaproxy.com.

Разрешение споров

Любые споры, возникающие в связи с доступом клиента к услугам Omegaproxy или использованием системы, будут решаться в соответствии со следующими процедурами:

Клиентам, столкнувшимся с проблемами в работе системы, рекомендуется обращаться в службу поддержки Omegaproxy по электронной почте: [email protected]. Служба поддержки готова помочь с вопросами, связанными с возвратом средств, отменой подписки или возвратными платежами (chargebacks). Обратите внимание, что в целях безопасности все обращения в службу поддержки фиксируются в журнале.

Нематериальный характер продуктов

Omegaproxy.com предоставляет нематериальные и безотзывные товары. После размещения заказа и отправки продукта возврат денежных средств не производится. Клиенты несут ответственность за понимание этого условия при совершении покупок на веб-сайте.

Ситуации, подлежащие возврату

Возврат средств не предоставляется за платные услуги, которые не соответствуют характеристикам продукта. Все платежи считаются окончательными. Omegaproxy обязуется помогать клиентам, столкнувшимся с техническими проблемами в работе прокси или программного обеспечения.

Случаи, не подлежащие возврату

Возврат средств невозможен в следующих ситуациях:

1. Предоставление клиентом неполных или противоречивых данных в процессе регистрации.

2. Замораживание или приостановка действия аккаунта клиента из-за незаконной деятельности.

3. Нарушение клиентом обязательств по приемлемому использованию системы или сервиса, определенных в Условиях использования.

4. Клиент начал передачу или прием данных через систему после покупки пакета услуг через личный кабинет.

5. Качество предоставляемых услуг соответствует условиям, указанным в соглашении об уровне обслуживания (SLA).

6. Срок действия приобретенного пакета услуг истек.

7. Ограничения качества и скорости соединения, зависящие от возможностей третьих лиц, находящихся вне контроля Omegaproxy. Omegaproxy не гарантирует качество интернет-соединения, предоставляемого сторонними провайдерами. Любые вопросы, связанные с параметрами скорости соединения, не являются основанием для возврата.

8. Отказ со стороны клиентского программного обеспечения. Omegaproxy не несет ответственности за совместимость ПО клиента с системой, так как клиенты могут использовать стороннее или проприетарное ПО для доступа к системе.

О стоимости обратной доставки

Поскольку Omegaproxy.com предлагает нематериальный продукт, не связанный с физической доставкой, запросы на возврат стоимости доставки не принимаются.

Дата вступления в силу: Дата вступления в силу: